Garantía

Nuestros productos estan fabricados y manufacturados siguiendo unos muy altos estándares de calidad. Dado qua estamos seguros de la calidad de nuestros productos, por eso en nuestros productos de Qaledo les damos una garantía de entre 3 y 5 años. El tiempo de cada garantía estará especificado en cada hoja de cada producto.

Al mismo tiempo, también les especificamos el tiempo de vida previsto de la lámpara en términos de número de horas de servicio y las condiciones en que se define.

En cada producto la producción y el logo estarán grabados.

¿Qué cubre y qué no cubre la garantía?

La garantía cubre, si la lámpara deja de funcionar mientras se esta usando bajo las condiciones de funcionamiento especificadas sera reemplazada sin ningún cargo. Lo que no cubre la garantía son esas situaciones cuando un factor externo determina el mal funcionamiento de la lámpara.

Aquí están algunos ejemplos:

- La lámpara parpadea que se utiliza con un dimmer que no es adecuado para ello,

- La lámpara parpadea cuando se utiliza con un transformador electrónico no apto para luces LED,

- La lámpara muestra daños mecánicos,

- La lámpara ha estado abierta,

- La lámpara se ha utilizado en un entorno inadecuado (por ejemplo, utilizando una luz LED IP20 en una atmósfera húmeda).

¿Cómo se reemplaza la unidad?

La lámpara tiene que ser devuelta al proveedor y si está en garantía, será reemplazada de forma gratuita.