Garantie

Nos produits sont conçus et fabriqués selon des normes de qualité très élevées. Etant absolument confiants de la qualité de nos produits, nous offrons sur tous nos produits une garantie de 3 à 5 ans. La durée de la garantie est spécifiée pour chaque produit dans sa fiche technique. 

Nous spécifions également la durée de vie prévue de chaque LED en nombre d'heures d’utilisation ainsi que leurs conditions d’utilisation.

La date de production et notre logo ont été graves sur chaque produit. Cette information sera utile en cas de problème pour déterminer la validité de la garantie. 

Couverture de la garantie

Durant la periode de garantie, si le LED ne fonctiont plus en ayant été utilisé dans les conditions de fonctionnement spécifiées, il sera remplacé gratuitement. 

Nous ne garantissons pas: toutes les situations où un facteur facteur extérieur détermine le dysfonctionnement du LED. Voici quelques exemples:

- Le LED scintille parce qu'il est utilisé avec un variateur qui n'est pas adapté.

- Le LED clignote lorsqu'il est utilisé avec un transformateur électronique pas adapté aux produits LED  

- Le LED a subi des domages éterieurs (eg chute, abimé mécaniquement)

- Le LED a été ouvert 

- Le LED a été utilisé dans un environnement inadapté (par exemple en utilisant un produit LED à norme IP20 dans une atmosphère humide)

Comment faire marcher la garantie:

Le produit LED doit être retourné au fournisseur; si le produit est sous garantie, il sera remplacé gratuitement.